立足党建引领，深耕服务育人。为扎实推进“我为群众办实事”活动走深走实，有效解决师生课堂使用多媒体设备的急难愁盼问题，保障日常教学工作平稳有序、高效开展。服务保障中心长青校区党支部结合校区教学设备实际运行情况，梳理汇总了多媒体设备常见故障及简易排查处理方法，方便师生快速排查、随手解决，建议收藏备用！

一、电脑显示器黑屏

   查看设备是否通电、电源是否开启；检查电脑显示器连接线是否松动、显示器开关是否打开。

二、电脑显示器屏幕颜色异常

   多为显示器连接线松动或损坏，可重新插拔连接线；若仍异常，更换连接线即可。

三、鼠标使用异常

   检查鼠标连接线是否松动，清理鼠标底部灰尘；若电脑卡顿或死机，可重启设备。

四、键盘异常

   排查键盘连接线是否松动，重新插拔连接线进行检测。

五、投影仪不亮

   查看投影仪电源灯状态：灯不亮为未通电，橘色灯为待机状态，绿色灯为开机状态；同时检查遥控器电量是否充足。

六、投影仪不投屏1

   若显示器与投影仪画面不同步，按下【Win+P】组合键，选择“复制”模式即可。

七、投影仪不投屏2

   若电脑显示正常、白板无画面，检查HDMI线是否插紧，并切换投影仪视频源；使用遥控器选择【HDMI1】频道。

八、投影屏幕小

   在电脑控制面板中找到“显示”选项，将屏幕分辨率调整为1280*800。

九、投影屏幕不正

   调整投影仪的摆放角度，直至屏幕显示正常。

十、白板上的鼠标无法操作

   清理白板周边及感应设备底部灰尘；无需使用书写功能时，可拔掉主机后端白板连接线。

十一、设备无声音

   1.查看功放是否通电、开关是否开启；

   2.确认电脑及功放音量是否打开；

   3.检查功放音频连接线是否松动，调整功放频道（一般为DVD或TAPE）；

   4.打开电脑控制面板的声音选项，手动选择音频输出设备为扬声器。

十二、功放发出刺耳响声

   先将功放右侧音量调至最小，再逐步调高；若无改善，重新插拔音频连接线，排查接触不良问题。

十三、麦克风异常

   1.检查麦克风底座电池是否安装到位、电量是否充足；

   2.检查麦克风连接线与功放是否虚连；

   3.调节功放【MIC】旋钮，调整音量。

十四、各类排线连接

   1.音频线（红色）：连接功放与电脑主机，一端3.5圆口插入主机后侧绿色插口，另一端双莲花口插入功放机TAPE接口；

   2.显示器HDMI线：插入电脑主机后侧最上方的HDMI接口；

   3.白板USB线：插入电脑主机后侧的USB接口；

   4.鼠标、键盘USB线：插入电脑主机后侧的USB接口。

十五、电源线连接

   插排共4个接口，分别连接：功放机电源线、电脑主机电源线、投影仪电源线、显示器电源（带适配器），确保各电源连接牢固。

工作中发现，部分师生为了连接私人设备，私自拆改教室多媒体线路及设备，使用后未及时复原归位，导致后续教师上课期间设备无法正常启动、投屏，耽误课堂进度，影响整体教学秩序。

在此温馨提醒：严禁私自拆改、挪动、损坏公共教学多媒体设备，如需临时外接个人设备，请规范操作、轻插轻拔；使用完毕后及时复原设备、归位线路，消除使用隐患。

公共教学设备，贵在共用、重在爱护。同心守护教学设备，方能保障课堂顺畅运行。

服务保障中心始终坚持党建引领，聚焦一线教学需求，推动党建工作与服务保障工作深度融合。本次梳理的多媒体设备常见问题解答，瞄准一线教学痛点，方便师生快速排查故障、节省报修时间，助力课堂高效运行。

下一步，将持续强化党建赋能、细化服务措施、提升服务效能，以更优质、高效、贴心的保障服务，营造良好教学环境，以实干践行初心，以服务助力教学，推动学院教育教学工作高质量发展。

文 / 服务保障中心长青校区党支部、 陈  旭

编辑排版 / 张  雪

初审初校 / 高  鸣

复审复校 / 吴  锋

终审终校 / 赵  开